TÉRMINOS Y CONDICIONES DE SERVICIO

Última actualización: 17 de agosto de 2026

Bienvenido/a a ProductosDetailling.esp. Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de nuestra página web, así como las condiciones aplicables a la compra de productos a través de nuestra tienda online.

Al acceder, navegar o realizar una compra en nuestra web, el usuario acepta estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con ellos, deberá abstenerse de utilizar la web o realizar compras a través de ella.

1. Identificación del titular

Nombre comercial: ProductosDetailling.esp
Correo electrónico: infoproductosdetailling@gmail.com

2. Objeto

Los presentes Términos y Condiciones tienen por objeto regular la relación entre ProductosDetailling.esp y los usuarios que accedan a la página web o adquieran productos a través de la tienda online.

ProductosDetailling.esp comercializa principalmente productos destinados a la limpieza, cuidado y mantenimiento de vehículos y superficies relacionadas con la automoción.

3. Uso de la página web

El usuario se compromete a utilizar la página web de forma lícita, responsable y de acuerdo con estos Términos y Condiciones.

Queda prohibido utilizar la web para:

• Realizar actividades contrarias a la legislación vigente.

• Intentar acceder de forma no autorizada a sistemas o áreas restringidas.

• Introducir virus, malware u otros elementos que puedan perjudicar el funcionamiento de la web.

• Utilizar la web para actividades fraudulentas.

• Copiar, reproducir o utilizar contenidos de la web sin autorización cuando dichos contenidos estén protegidos por derechos de propiedad intelectual.

ProductosDetailling.esp podrá adoptar las medidas necesarias cuando detecte un uso fraudulento, ilícito o contrario a estos términos.

4. Productos y disponibilidad

ProductosDetailling.esp procurará que la información publicada sobre los productos sea correcta, clara y actualizada.

Las imágenes de los productos tienen carácter ilustrativo y pueden existir pequeñas diferencias de color, presentación o embalaje respecto de las imágenes mostradas en la web.

La disponibilidad de cada producto se indicará en la propia página del producto, aunque puede producirse alguna incidencia excepcional relacionada con el stock.

En caso de que un producto comprado no esté disponible, informaremos al cliente y, cuando corresponda, procederemos al reembolso de las cantidades abonadas.

5. Precios

Los precios de los productos serán los indicados en la página web en el momento de realizar el pedido.

Salvo que se indique expresamente lo contrario, los precios incluirán los impuestos aplicables.

Los gastos de envío, cuando proceda, se mostrarán durante el proceso de compra antes de finalizar el pedido.

ProductosDetailling.esp se reserva el derecho a modificar los precios de los productos en cualquier momento. Los cambios no afectarán a los pedidos que ya hayan sido confirmados.

6. Proceso de compra

Para realizar una compra, el cliente deberá seleccionar los productos que desea adquirir y completar el proceso de compra indicado en la web.

Antes de finalizar el pedido, el cliente podrá revisar los productos seleccionados, cantidades, precios, gastos de envío y demás información relevante.

Una vez realizado el pedido, el cliente recibirá una confirmación en el correo electrónico facilitado durante el proceso de compra.

El cliente es responsable de proporcionar información correcta y actualizada, especialmente en relación con la dirección de entrega y los datos de contacto.

7. Pago

El cliente podrá realizar el pago mediante los métodos de pago que se encuentren disponibles en la página web en el momento de realizar la compra.

Los datos de pago serán tratados de acuerdo con las medidas de seguridad y las condiciones aplicables al proveedor del servicio de pago correspondiente.

ProductosDetailling.esp podrá cancelar un pedido cuando existan indicios razonables de fraude, uso no autorizado de medios de pago o cualquier otra circunstancia que impida completar la operación de forma segura.

8. Envíos y entrega

Los pedidos serán enviados a la dirección indicada por el cliente durante el proceso de compra.

Los plazos de entrega indicados en la web tendrán carácter orientativo, salvo que se indique expresamente un plazo diferente.

Una vez entregado el pedido al transportista, pueden producirse retrasos derivados de circunstancias ajenas a ProductosDetailling.esp, como incidencias logísticas, condiciones meteorológicas, problemas de transporte o circunstancias de fuerza mayor.

El cliente deberá comprobar que los datos de entrega proporcionados son correctos.

Si el pedido llega visiblemente dañado, se recomienda comunicarlo a ProductosDetailling.esp lo antes posible y conservar el embalaje y demás elementos relacionados con el envío para facilitar la gestión de la incidencia.

9. Derecho de desistimiento

Los consumidores particulares disponen, con carácter general, de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento, en los términos establecidos por la legislación aplicable.

Para ejercerlo, el cliente deberá comunicar su decisión a:

infoproductosdetailling@gmail.com

Las condiciones completas relativas a devoluciones, desistimiento, gastos de devolución y reembolsos se encuentran recogidas en nuestra Política de Reembolsos y Devoluciones.

10. Productos defectuosos o incorrectos

Si el cliente recibe un producto defectuoso, dañado o diferente del solicitado, deberá ponerse en contacto con nosotros a través de:

infoproductosdetailling@gmail.com

Se estudiará cada incidencia y se ofrecerá la solución que corresponda conforme a la legislación aplicable.

Los derechos legales de garantía de los consumidores no quedan limitados por estos Términos y Condiciones.

11. Compras realizadas por empresas y profesionales

Los presentes Términos también podrán aplicarse a compras realizadas por empresas, autónomos y profesionales.

No obstante, determinadas normas de protección específicas de consumidores, como el derecho de desistimiento, pueden no resultar aplicables a las compras realizadas por profesionales para fines relacionados con su actividad empresarial o profesional.

Las condiciones aplicables a este tipo de operaciones se determinarán de acuerdo con la legislación vigente y las condiciones particulares de cada compra.

12. Responsabilidad del cliente

El cliente será responsable de utilizar los productos adquiridos de acuerdo con:

• Las instrucciones del fabricante.

• Las indicaciones y advertencias que figuren en el etiquetado.

• Las fichas técnicas o de seguridad que correspondan.

• Las instrucciones proporcionadas por ProductosDetailling.esp.

ProductosDetailling.esp no será responsable de daños derivados de un uso incorrecto, negligente o contrario a las instrucciones del fabricante.

En el caso de productos químicos destinados a la limpieza y cuidado de vehículos, el cliente deberá leer y seguir siempre las instrucciones, advertencias y recomendaciones de uso antes de utilizar el producto.

13. Propiedad intelectual

Los contenidos de esta página web, incluyendo textos, fotografías, imágenes, logotipos, diseños, gráficos, vídeos y demás elementos, podrán estar protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial.

Queda prohibida su reproducción, distribución, modificación o utilización sin la autorización correspondiente, salvo en los casos permitidos legalmente.

14. Protección de datos

Los datos personales proporcionados por los usuarios serán tratados de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.

El usuario deberá consultar dicha política para conocer cómo recopilamos, utilizamos y protegemos sus datos personales.

15. Modificaciones de los términos

ProductosDetailling.esp podrá modificar estos Términos y Condiciones cuando resulte necesario, por cambios en nuestros servicios, productos, procedimientos o por modificaciones legislativas.

La versión aplicable será la publicada en la página web en el momento de realizar la compra, sin perjuicio de los derechos que correspondan al cliente conforme a la legislación vigente.

16. Legislación aplicable

Estos Términos y Condiciones se regirán por la legislación española y europea que resulte aplicable.

Cuando el cliente tenga la condición legal de consumidor, serán competentes los juzgados y tribunales que correspondan conforme a las normas imperativas de protección de consumidores y usuarios.

En las relaciones con empresas y profesionales, y salvo que una norma establezca otra cosa, las partes se someterán a los juzgados y tribunales que resulten competentes conforme a la legislación aplicable.

17. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estos Términos y Condiciones, pedidos, productos o incidencias, puedes contactar con nosotros a través de:

ProductosDetailling.esp
Email: infoproductosdetailling@gmail.com

Estaremos encantados de ayudarte.